SAAQ : horaire réduit au centre de Rivière-du-Loup durant la basse saison
Courtoisie La Société de l’assurance automobile du Québec, la SAAQ, modifiera les heures d’ouverture de son centre de services de Rivière-du-Loup à compter du 19 octobre et jusqu’au 26 mars 2027. Il en sera de même pour les centres de Matane, Rimouski et Montmagny.
Durant cette période, le centre situé au 2-B, rue Roland-Roussel à Rivière-du-Loup, sera ouvert quatre jours par semaine, du lundi au jeudi. Les services au comptoir ne seront donc pas offerts le vendredi.
Le centre accueillera la clientèle de 8 h 30 à 16 h 30 les lundis, mardis et jeudis. Le mercredi, l’ouverture se fera à 10 h, et la fermeture demeurera à 16 h 30.
La SAAQ explique que l’achalandage diminue d’environ 20 % durant la basse saison dans les régions concernées. Cette organisation lui permet de réaffecter plus de 150 employés à d’autres tâches afin de réduire les délais et les temps d’attente dans les secteurs où la demande est plus élevée.
Selon la Société, les trois dernières années d’expérimentation de cette formule ont permis de servir près de 200 000 clients supplémentaires, avec un délai d’attente moyen de 12 minutes et des rendez-vous disponibles en moins de cinq jours.
La SAAQ recommande de prendre rendez-vous avant de se présenter dans un centre de services et de vérifier les heures d’ouverture. Elle rappelle également que plusieurs transactions peuvent être effectuées en ligne, en tout temps, par l’entremise de SAAQclic.
