Tel-Aide Québec sensibilise sur la santé mentale et les services d’écoute
Crédit photo | Pexels Ce 24 octobre, c’est la Journée de l’écoute. Pour l’occasion, le service d’écoute téléphonique Tel-Aide Québec souhaite sensibiliser la population.
Disponible 7 jours sur 7, de 9h à minuit, ce service vise toutes personnes vivant une période de vulnérabilité. « On en vit tous, des moments de vulnérabilité, dans nos vies, puis on n’a pas toujours accès à quelqu’un à qui en parler », indique Manon Malenfant, directrice générale chez Tel-Aide Québec. L’an dernier, 11 500 appels furent acheminés, dont 60% étaient des problématiques liées à la santé mentale.
Ces appels sont reçus par des bénévoles formés en écoute active. « Avec différentes techniques et aptitudes, ils arrivent à faire cheminer la personne dans sa problématique ».
La Journée de l’écoute, quant à elle, est organisé par l’Association des centres d’écoute téléphonique du Québec, et proposera une conférence-discussion en ligne avec Véronique Hivon.
